넷플릭스 verify age 해결방법! 연령 인증 간단 해결

넷플릭스를 이용하다 보면 간혹 예상치 못한 문제가 발생하곤 합니다. 최근 제가 겪은 일 중 하나는 바로 넷플릭스 verify age(연령 인증) 과정에서 생긴 문제였습니다.

 

넷플릭스 계정에서 '표시 언어'를 한국어로 설정했다면 이런 일은 겪지 않을 듯합니다. 따라서, 한국어로 설정한 분들은 볼 필요가 없으니 패스하시고, 저처럼 영어로 그대로 둔 경우만 참고하세요. 

 

넷플릭스 Verify Your Age의 Name에 '한글이름' 입력 필수

 

넷플릭스를 이용한지 몇 연차인지 기억이 나지 않을 정도로 오래되었습니다. 그런데 이번에 문제가 생겼어요. 기존에 보던 미드를 시청하려니 'verify age'요청이 뜨네요. 시청연령을 all age로 해뒀는데도 뭐가 문제인지 계속 Verify Your Age 페이지가 뜹니다.

 

그런데 모든 정보를 정확히 입력했음에도 불구하고 연령 인증이 통과되지 않아 당황스러웠습니다. 

 

 

Verify Your Age 화면에서 이름, 성별, 생년월일, 통신사, 전화번호를 모두 제대로 기재해도 정보가 일치하지 않는다고 합니다. 해당 프로그램을 꼭 시청해야 하는 건 아니기에 계속 미루다가 넷플릭스의 Help Center와 채팅으로 문의하니 Mobile Carrier (통신사)와 연락을 하랍니다. 

 

결국 국내 이동통신사 고객센터에 직접 문의해본 결과, 이름란에 영문이 아닌 ‘한글 이름’을 입력해야 정확히 일치하여 인증이 된다는 사실을 알게 되었습니다.

 

다시 말해 문제는 이름 입력란에 영문이름을 넣었기 때문이었습니다.

 

저처럼 넷플릭스 계정 설정을 영어로 해두신 분들은 자연스럽게 ‘이름’도 영문으로 입력하게 됩니다. 하지만 넷플릭스의 age verification 시스템은 본인 인증을 이동통신사 데이터와 연동하여 확인하는데, 이때 이동통신사에 등록된 이름은 ‘한글’로 저장되어 있는 경우가 대부분입니다.

 

 

✔ 넷플릭스 verify age 문제 해결방법 요약

1. 넷플릭스에서 연령 인증(verify age) 창이 나타날 경우
2. 휴대폰 본인 인증 정보를 입력할 때
3. 이름란에는 반드시 ‘한글 이름’을 입력해야 합니다.
   • 예: 홍길동 (O) / Hong Gil Dong (X)

 

 

넷플릭스를 영문 인터페이스로 사용하는 분들에게는 헷갈릴 수 있는 부분이지만 넷플릭스 공식 FAQ나 설정 화면에서는 이런 안내가 없어 몇 일째 헤매었습니다.

 

넷플릭스 앱 캐시 삭제하고 브라우저를 바꿔서 시도해 봤지만원인은 ‘이름 일치’였습니다. 넷플릭스의 표시언어가 영문일지라도 반드시 '한글 이름'과 기타 정보를 입력하면 verify age가 해결되니 참고하세요!

 

---

📌 관련 글 보기

• 넷플릭스 Verify Age 화면 바로가기
• 구독시대: 넷플릭스와 코스트코 회원은 필수!